AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES SERVICIO CONSULTORÍA 1 A 1 KICKSTART SESSION
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE KICKSTART SESSION
La última fecha de actualización de los Términos y Condiciones es el 14/05/2025.
Estos términos (el “Contrato”) vinculan a las siguientes Partes:
El Consultor, WA CREATIONS, SL, una sociedad limitada de nacionalidad española, con NIF B10739613 y domicilio social en Calle de la Peñuela, 16 Griñón (en adelante, "el Cliente" o “WaCreators”), representada en este acto por Denzel Atteen Carmona, mayor de edad, de nacionalidad española, actuando en su calidad de Administrador Único, de conformidad con lo establecido en la escritura de constitución, según consta en inscripción del Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43.558, folio 101, sección 8ª, Hoja 770.886, Inscripción 1ª, de 19 de junio de 2022.
El Cliente, usted personalmente o en nombre de sociedad respecto de la que goza de poder suficiente para representar y contratar en su representación.
Estos Términos y Condiciones de Kickstart Session (el “Servicio”) establecen las reglas comunes de este servicio, con plenos efectos contractuales.
Usted, el Cliente, contrata el disfrute de una o varias sesiones Kickstart Session. Usted confirma su aceptación de estos T&C del Servicio y se compromete a cumplirlos y hacerlos cumplir, cuando resulte aplicable.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos T&C, debes indicarlo antes del inicio de la prestación del Servicio contratado y solicitar la devolución del precio.
Modificaciones
WaCreators se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Aunque se publicarán y avisará con la mayor antelación posible, rogamos revise las partes relevantes de estos términos si transcurre un tiempo de una contratación del Servicio a la siguiente.
Es de interés para el Cliente revisar regularmente los Términos y Condiciones publicados y leer detenidamente los cambios respecto a la última versión conocida.
Objeto del Servicio Kickstart Session
El Consultor se compromete a prestar a la Cliente servicios de asesoramiento personalizado en crecimiento de presencia en redes sociales, consistentes en las sesiones 1-a-1 de consultoría contratadas, en las que se realizará análisis de canales del Cliente y recomendaciones estratégicas para aumentar seguidores e interacción en plataformas, con especial foco en Youtube, o para aumentar la conversión a clientes o el importe de facturación de las ventas.
2.1. Cambio de fecha de sesión y disponibilidad del Servicio
El Cliente puede modificar la fecha de su cita avisando con antelación de 72 horas hábiles a hola@wavisuals.com o telefónicamente al teléfono que le hayamos solicitado para la cita, o por la aplicación por la que hubiera realizado la reserva, si admite esta funcionalidad.
La no comparecencia a la sesión por el Cliente o la modificación o cancelación sin la antelación antes indicada supondrán la pérdida de la sesión contratada, sin devolución del importe de su precio, salvo fuerza mayor demostrada.
Asimismo, la sesión no se prolongará por retraso del Cliente en la asistencia a la sesión.
WaCreators se reserva el derecho de cambiar la fecha y hora de su sesión, con o sin previo aviso. En caso de imposibilidad para agendar una nueva cita por causa no imputable al Cliente, se devolverá la parte proporcional del precio de las sesiones no disfrutadas.
WaCreators puede cancelar tu acceso al Servicio si no cumples con estos T&C o las leyes aplicables. La limitación de acceso por incumplimiento de los T&C del Servicio o las leyes aplicables puede conllevar la no devolución del precio de las sesiones de Servicio no disfrutadas.
El Cliente o Usuario reconoce y acepta el derecho de WaCreators a la terminación sin devolución en caso de incumplimiento imputable a este, renunciando a cualquier reclamación por daños o perjuicios que esto pudiera causar.
2.2. Comunicaciones
Al contratar nuestro servicio Kickstart Session con un correo electrónico o teléfono, te informamos de que puedes recibir comunicaciones para la verificación de tus datos de contacto, para la confirmación y recordatorios de la sesión, así como para informarte de cualquier aspecto legal o contractual sobre el servicio, incluyendo cambios en estos términos.
2.3. Edad mínima y permiso de padres o tutores
La contratación como Cliente requiere tener, al menos, 16 años y ser capaz de contratar y facilitar datos de identidad, correo electrónico, cuenta bancaria y de facturación.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente puede contratar el servicio para un menor de 16 años o incapaz para contratar del que sea representante legal, en cuyo caso deberá asistir a la sesión junto con el menor o tutelado.
Si eres menor de 16 años o requieres especial asistencia, asegúrate de que tus padres o tutores leen este acuerdo y contratan la sesión como Clientes, así como que acuden contigo a la sesión de Kickstart Session.
2.4. Acuerdo de licencia
La contratación del Servicio no supone licencia alguna a favor del Cliente sobre ningún material titularidad del Consultor.
2.5. Precio y pago
El precio de las sesiones puede variar. WaCreators se reserva el derecho de ofrecer tarifas especiales de suscripción, pero dichas ofertas no están garantizadas. Los precios de suscripción no incluyen los impuestos aplicables. Sin embargo, en el caso de que usted sea consumidor y usuario, entonces los precios incluyen todos los impuestos derivados de la contratación, como IVA o IGIC.
Los pagos asociados al Servicio se realizarán por adelantado, como mínimo en el día en que contrates las sesiones. La factura se emitirá una vez, realizado el pago, cuando nos facilites los datos de facturación adecuados.
En caso de mora en el pago, por cualquier causa, el Consultor podrá suspender los Servicios y se devengarán intereses de demora al tipo legal incrementado en ocho puntos porcentuales (tipo legal + 8%).
2.6. Cancelación de sesiones y no reembolso
En el caso de cancelación de una sesión por el Cliente, no se devolverá el importe pagado, sino que se podrá disfrutar de la sesión agendándola oportunamente en otra fecha.
El Servicio es una prestación de servicios de profesional a profesional y no admite desistimiento una vez contratado.
Esto no obstante, si el Cliente fuera un consumidor, por no haber iniciado actividad que pueda entenderse como profesional autónoma, tendrá derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde el día de la celebración del mismo, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión inequívoca por escrito y antes del inicio del Servicio. En tal caso, si ejerce el desistimiento una vez iniciado el Servicio, es decir, vencido el plazo de cancelación de la primera sesión, abonará al Consultor la parte proporcional correspondiente al servicio efectivamente prestado hasta la comunicación de desistimiento, y el resto le será reembolsado. Si el servicio se hubiera completado totalmente dentro de los 14 días con consentimiento de la Cliente, perderá su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General de Consumidores y Usuarios.
Sin embargo, el Consultor se reserva el derecho de resolver esta relación de servicios unilateralmente, reembolsando el importe de las sesiones no disfrutadas del Servicio.
Usos no permitidos
El Cliente se compromete a no grabar la sesión sin la previa autorización del Consultor. El Consultor grabará la sesión exclusivamente para control interno de calidad y para facilitar al Cliente un resumen accionable; se prohíbe cualquier grabación por parte del Cliente salvo autorización expresa y escrita.
El Cliente podrá utilizar la imagen comercial de WaCreators para la publicación de testimonios en redes sociales. Otros usos, así como la imagen de sus empleados o dependientes, se realizarán exclusivamente con el consentimiento del Consultor.
El Cliente no dañará la imagen de WaCreators.
Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual: titularidad de los contenidos específicos o cogenerados con el Cliente durante el Servicio
El Cliente será titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales específicamente desarrollados por el Consultor exclusivamente para el Cliente durante los Servicios (ej. informes estratégicos, textos para publicaciones, creatividades diseñadas específicamente). En caso de desarrollos a medida, el Consultor podrá hacer uso de fragmentos no sustanciales de los entregables con fines ilustrativos en su portafolio profesional, salvo indicación en contrario del Cliente.
Si el Cliente genera cualquier texto, documento, imagen, gráfico o similar con asistencia del Consultor, o el Consultor y el Cliente generan conjuntamente cualquier texto, documento, imagen, gráfico o similar siguiendo las instrucciones del Cliente durante la sesión de Servicio, el Cliente será titular de los mismos.
Respecto de materiales genéricos propios del Consultor (p.ej. documentación de procesos estándar de metodología desarrolladas por el Consultor) y materiales formativos de apoyo entregados durante el Servicio, el Consultor concede una licencia no exclusiva al Cliente, por tiempo indefinido y ámbito mundial, para el uso exclusivamente individual, sin derecho de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación. Esta licencia se entiende realizada tras el pago íntegro del precio. Toda reventa está prohibida. La publicación de los materiales o su reventa está sujeta a responsabilidad por daños y perjuicios, partiéndose de un daño mínimo de 3.000€ (tres mil euros) por documento propietario del Consultor publicado sin su consentimiento.
Si existe duda respecto de si un material es desarrollado en exclusiva para un Cliente o si es un material genérico reutilizable y propio del Consultor, se presumirá, salvo prueba en contrario, que es de este último tipo.
Uso de tecnología de Inteligencia Artificial.
WaCreators ha incorporado el uso de tecnología de inteligencia artificial (IA). WaCreators no hace uso de tecnologías de alto riesgo, según se definen en dicho Reglamento. WaCreators se compromete a adaptarse al Reglamento de Inteligencia Artificial con la máxima diligencia y agilidad posible y, en todo caso, cumpliendo con los plazos que en dicho Reglamento se indican.
Las grabaciones podrán procesarse mediante proveedores externos de IA (p. ej. OpenAI) alojados en la UE o con cláusulas contractuales tipo, con la única finalidad de generar transcripciones y resúmenes automáticos para el servicio al Cliente.
Responsabilidades
El Consultor garantiza que posee la experiencia, conocimientos y medios necesarios para la prestación de los Servicios y que los llevará a cabo con diligencia y según los estándares profesionales del sector. Sin embargo, el Consultor no garantiza la obtención de un resultado concreto o éxito particular (por ejemplo, crecimiento de suscriptores y visualizaciones), dado que muchos factores externos pueden influir.
El Consultor garantiza que goza de los necesarios derechos sobre cualquier material entregado al Cliente durante el Servicio. Se exceptúa aquellos materiales que se entregan como ejemplo de actuaciones públicas relevantes de terceros (por ejemplo, creatividades de posibles competidores encontradas durante un análisis de la competencia), que solo se muestran a efectos formativos, comparativos y educativos, bajo uso legítimo.
El Consultor indemnizará y mantendrá indemne al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros derivada de una infracción de derechos de propiedad intelectual cometida por el Consultor en los materiales entregados al Cliente. En tal caso, el Consultor asumirá los costes (daños, gastos legales razonables) en que incurra el Cliente por dicha reclamación, siempre que el Cliente notifique prontamente al Consultor y coopere en la defensa.
El Cliente declara y garantiza que: (a) toda la información y materiales que entregue al Consultor (textos, imágenes, listas de contactos, etc.) le pertenecen o cuenta con derechos suficientes para usarlos, y que dicho uso en el marco de los Servicios no vulnerará derechos de terceros (p. ej. derechos de autor, marcas o privacidad); (b) sus actividades en redes sociales objeto de la consultoría (productos o contenidos que promociona) son lícitas y cumple con las normas de las plataformas y la legislación aplicable (ej. normativa de publicidad, sorteos, etc.); (c) tiene plena capacidad y, en su caso, el representante, tiene autorización para celebrar este contrato.
Quedan excluidas cualesquiera garantías no expresamente establecidas en el presente contrato.
La responsabilidad total acumulada del Consultor por cualesquiera daños, pérdidas o reclamaciones que surjan de este contrato o de la prestación de los Servicios, quedará limitada, en la medida máxima permitida por la ley, al importe total efectivamente pagado por el Cliente al Consultor en virtud del contrato. En ningún caso el Consultor será responsable por daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, ni por sanciones o perjuicios derivados de la suspensión o terminación del servicio, incluso si hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños. Nada de lo anterior limitará la responsabilidad del Consultor en caso de dolo o culpa grave, ni por cualquier otra responsabilidad que por ley no pueda limitarse.
Entrada en vigor y terminación
El presente Contrato entrará en vigor en el momento del pago del Servicio o de la reserva de la primera sesión de consultoría del Servicio, lo que suceda antes, y durará hasta el consumo de todas las sesiones contratadas, o hasta un año desde la entrada en vigor del Servicio, lo que suceda antes.
En caso de terminación por vencimiento del plazo, las sesiones no utilizadas se entenderán consumidas efectivamente a todos los efectos.
Al vencimiento del contrato, se mantendrán vigentes indefinidamente las cláusulas 4 (propiedad intelectual), 6 (responsabilidad), 8 (confidencialidad), 10 (miscelánea) y 11 (fuero y legislación aplicable).
Confidencialidad
Las Partes se obligan a guardar estricta confidencialidad sobre toda información no pública del Cliente a la que tenga acceso en virtud de este contrato (incluidos, entre otros, datos de redes sociales, métricas internas, planes de negocio, contenido no publicado, contactos, etc.).
No podrán divulgarla a terceros ni utilizarla para fines ajenos al objeto de este Contrato, tanto durante la vigencia como tras la terminación. Esta obligación no aplicará a información que fuera pública, obtenida legítimamente de terceros, o desarrollada independientemente sin uso de información confidencial del Cliente.
Las Partes mantendrán, como mínimo, el mismo nivel de diligencia en la conservación de la información confidencial de la otra Parte que la que utiliza con su propia información confidencial.
Los empleados y dependientes del Consultor que accedan a la información confidencial para la prestación del servicio estarán sometidos a cláusulas de confidencialidad para asegurar que mantienen la confidencialidad aquí establecida.
Salvo indicación en contrario por escrito, el Consultor podrá hacer mención nominal de la Cliente y una descripción genérica de los Servicios prestados a esta como parte de su portafolio profesional o currículum, una vez finalizado el contrato. Dicha mención podrá incluir el nombre comercial y logotipo de la Cliente con el único fin de referir la relación comercial (por ej., listarlo como “Cliente” en la página web del Consultor). En ningún caso el Consultor revelará información confidencial (como cifras internas o detalles estratégicos no públicos) en dichas referencias. Si el Cliente prefiere mantener la confidencialidad de la consultoría, lo comunicará por escrito al Consultor y este se abstendrá de utilizar su nombre o logo en cualquier publicidad.
Protección de datos de carácter personal
9.1. Tratamiento entre Partes
Los datos de las Partes, del personal laboral o mercantil de las partes, así como, en su caso, de sus representantes en este contrato, a los que las partes tengan acceso en virtud de la relación contractual, serán utilizados con el fin de ejecutar, cumplir y exigir el cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades derivadas del presente contrato, y gestionar la relación entre ellas, así como, en el caso de que ello resulte necesario, para la defensa de los intereses de cada parte, asesoramiento jurídico y sistemas de cumplimiento normativo respectivos.
Para las finalidades descritas las partes pueden tratar las siguientes categorías de datos: de carácter identificativo, corporativos, de características personales, de ocupación laboral, de actividades y negocios. Los datos tratados serán los facilitados entre las partes de este contrato o por el propio interesado.
Las personas, representantes, y demás personal laboral o mercantil arriba referidos pueden ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, así como obtener más información sobre el tratamiento de datos, dirigiéndose respectivamente a las direcciones de contacto dadas para concertar las citas de las sesiones del Servicio o a la siguiente dirección:
WA CREATIONS, SL, correo electrónico: hola@wavisuals.com
Enlace para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales: https://www.wacreators.com/politica-de-privacidad
Las Partes se comprometen a trasladar a su respectivo personal la información contenida en esta cláusula, sin perjuicio de que asimismo la otra parte informe al respecto directamente a cada una de dichas personas de serle ello posible.
9.2. No encargo de tratamiento
No se prevé que los compromisos adquiridos en el presente contrato entre las partes supongan un acceso a datos personales por parte de una en beneficio de la otra, por lo que ninguna de ellas estaría actuando como Encargado del Tratamiento.
Si en el futuro se diera dicha posibilidad, ambas partes se comprometen a que dicho acceso a datos se rija y quede reflejado en el oportuno Acuerdo de Encargo de Tratamiento conforme a lo dispuesto en el art. 28 del REGLAMENTO UE 2016/679 o normativa que lo sustituya.
Miscelánea
Cesión: WaCreators puede ceder o de otro modo transferir su posición o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Contrato a un comprador de todos o prácticamente todos nuestros activos o negocios involucrados en la ejecución de estos términos, sin necesidad de notificar previamente ni de recabar tu consentimiento al efecto.
Tú no podrás ceder o transferir ninguno de tus derechos u obligaciones bajo este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de WaCreators.
Subcontratación: el Consultor no puede subcontratar la ejecución de los Servicios a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Cliente. Se exceptúa la incorporación de perfiles freelancer con los que el Consultor venga trabajando de manera habitual con anterioridad a la contratación de los Servicios, tales como perfiles sénior en edición, marketing, conversión y copywriting, bajo supervisión directa del Consultor y con deberes de confidencialidad equivalentes.
Separabilidad: Si alguna disposición o parte de una disposición de estos T&C del Servicio es inválida, ilegal o inaplicable ante los tribunales, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y exigible. Si no fuera posible modificar la disposición o parte de la disposición, se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o parte de una disposición bajo esta cláusula no afectará la validez y aplicabilidad del resto de estos T&C.
Fuerza mayor: ninguna de las Partes será responsable por el retraso o el incumplimiento de sus obligaciones bajo este contrato si dicho retraso o incumplimiento se debe a caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a la voluntad de las Partes, incluyendo, entre otros: desastres naturales (terremotos, inundaciones), incendios, conflictos armados, disturbios civiles, huelgas generales, fallos masivos de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, caídas globales de plataformas de redes sociales, ataques cibernéticos de escala significativa, pandemias o disposiciones gubernamentales que imposibiliten la ejecución del contrato.
La Parte afectada por la fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte a la mayor brevedad, indicando la naturaleza del evento y su previsión de duración.
Sus obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la situación de fuerza mayor. Si el evento de fuerza mayor se prolonga por más de 1 mes impidiendo la prestación del servicio, cualquiera de las Partes podrá resolver el contrato mediante notificación por escrito a la otra, sin que ello implique responsabilidad alguna, más allá del pago o devolución de las cantidades pendientes hasta la fecha, si las hubiera.
No laboralidad: Las Partes manifiestan que el presente contrato es de naturaleza mercantil. El Consultor actúa como contratista independiente, sin que exista relación laboral, agencia, joint venture, ni sociedad con el Cliente. En consecuencia, el Consultor organizará su trabajo con autonomía técnica y de gestión, y será responsable de sus propias obligaciones fiscales, laborales y de Seguridad Social frente a su personal (si lo tuviere) y las autoridades. El Cliente no impartirá órdenes detalladas de ejecución más allá de la definición de los resultados esperados conforme al Objeto del contrato. Ninguna de las Partes podrá obligar o representar a la otra frente a terceros.
No solicitación: El Cliente se abstendrá de contratar a los empleados y dependientes del Consultor que hayan intervenido en la prestación del Servicio de modo independiente durante un año tras la terminación del Contrato. La infracción implicará penalización indemnizatoria equivalente a seis meses de la tarifa mensual media cobrada de WaCreators por el perfil captado durante el último año.
No renuncia de derechos: La falta de ejercicio o exigencia por cualquiera de las Partes de cualquiera de los derechos conferidos por este Contrato, o el hecho de conceder un plazo o indulgencia en su cumplimiento a la otra Parte, no se interpretará como una renuncia a dicho derecho, ni privará a esa Parte de ejercerlo posteriormente. Igualmente, la renuncia puntual a reclamar frente a un incumplimiento específico no constituirá renuncia ante incumplimientos diferentes o futuros similares. Toda renuncia, modificación o dispensa que una Parte desee otorgar respecto a algún derecho o obligación deberá constar por escrito para ser efectiva.
Legislación aplicable y jurisdicción
Este Contrato y todas sus consecuencias se rigen por la ley española.
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles para cualquier controversia relativa a este Contrato.
Esto no obstante, cuando el Cliente sea consumidor y usuario, se aplicará la legislación y jurisdicción propia de su domicilio.